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  • 1x1 für Online-Redakteure und Online-Texter
    Beschreibung: Journalisten, Redaktionen, Homepage-Besitzer - das Schreiben für das Medium Internet stellt Redakteure vor neue Herausforderungen - es geht nicht mehr um die Onlineausgabe gängiger Printmedien, sondern umfasst die ganze Bandbreite elektronischen Publizierens. Allen gemeinsam ist der Umgang mit Information, die sie erschließen, gestalten und marktgerecht positionieren müssen. Um dabei die Lesererwartungen zu erfüllen und Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, müssen Online-Journalisten genauso über journalistische Basisqualifikationen verfügen wie mit den Besonderheiten des Mediums „Internet“ vertraut sein. Die Verknüpfung beider Bereiche ist der Leitgedanke dieses Buches. Wichtige journalistische Grundregeln werden vorgestellt und unter dem Gesichtspunkt der webspezifischen Umsetzung erläutert. Konzeption und Gestaltung neuer Kommunikationsformen im Internet wird auf handwerklich solide Grundlagen gestellt. Ebenso wird beim Blick in das Redaktionsbüro berücksichtigt, dass redaktionelle Abläufe online viel stärker in Unternehmensstrukturen eingebunden sind als bei den Print-Kollegen. Das Buch eröffnet den Einblick in die Arbeitsweise der Profis und ergänzt fundierte Hintergrundinformationen mit Geschichten aus dem Alltag eines Kommunikationsberaters, zahlreichen Praxisbeispielen. Checklisten, Grafiken und Tabellen erleichtern einen schnellen Überblick, Buchtipps und Links bieten Anregungen zum Vertiefen und Weiterlesen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Journalismus; Internet
    ISBN: 978-3-9383-5892-4
    Datenbankkürzel: BUVI
  • 30 Minuten - Die NLP Erfolgsgeheimnisse der Spitzenverkäufer
    Beschreibung: Warum herkömmliche Verkaufstechniken nicht ausreichen.
    Was als NLP bezeichnet wird und wie Sie durch Übung Verkaufstechniken und Verhaltensmuster erfolgreich verbessern und damit zu einem erfolgreichen Verkausabschluss kommen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Verkaufstechnik
    ISBN: 978-3-89749-547-0
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten Bewerben auf Englisch
    Beschreibung: „Bitte senden Sie Ihre Bewerbung auf Englisch“ - die Nachfrage nach englischen Bewerbungen steigt auch innerhalb Deutschlands. Für internationale Firmen ist die englische Bewerbung längst selbstverständlich. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie sich innerhalb Deutschlands, aber auch im angloamerikanischen Sprachraum auf Englisch bewerben, wie Sie einen englischen Lebenslauf und ein Anschreiben verfassen und bei einem Interview bestehen. Zudem erhalten Sie viele nützliche Adressen und Tipps für die Jobsuche sowie Muster von Anschreiben und Lebensläufen.
    • Bewerbung auf Englisch innerhalb Deutschlands
    • Bewerbung im angloamerikanischen Sprachraum
    • Beim englischen Interview bestehen
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Englisch; Bewerbung; Ratgeber  
    ISBN: 978-3-86936-027-0
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für den überzeugenden Elevator Pitch
    Beschreibung: Lesen Sie
    - Wie Sie es schaffen, innerhalb 20 bis 30 Sekunden eine optimale Kurz-Präsentation zu halten.
    - Wie Sie Ihr Unternehmen bei Kapitalgebern und Kunden innerhalb kürzester Zeit bestmöglich darstellen.
    - Wie Sie Ihre Gesprächspartner begeistern und worauf Sie bei dieser Art der Kurzpräsentation achten sollten.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Selbstdarstellung; Präsentation; Verkaufsgespräch
    ISBN: 978-3-89749-449-7
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für den perfekten Small Talk
    Beschreibung: Haben Sie schon einmal erfolglos versucht, einen möglichst originellen und zugleich geistreichen Gesprächseinstieg zu finden, um so den Grundstein für eine gute Beziehung zu legen?
    Mit ein wenig Übung gelingt Ihnen der Small Talk künftig viel leichter.
    Lesen Sie hier:
    - wodurch Sie überzeugender und unterhaltender wirken
    - was für eine Rolle die Körpersprache dabei spielt und wie Sie sie gezielt einsetzen können
    - mit welchen Themen Sie auf Nummer sicher gehen und von welchen Sie besser die Finger lassen sollten
    - wie Sie mit einem Minimum an Vorbereitung auch mit schwierigen Small Talk-Partnern spielend leicht ins Gespräch kommen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Gesprächstechnik
    ISBN: 978-3-89749-042-0
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für die erfolgreiche Positionierung
    Beschreibung: Konkurrenzdruck, sinkende Umsätze, harter Preiskrieg: Viele Unternehmen stellen heute fest, dass es immer schwieriger wird, sich auf dem Markt zu behaupten. Positionierung ist die Antwort auf veränderte Märkte und harten Wettbewerb. Dieses Buch räumt auf mit altem Marketingdenken und kostenspieligen Werbebudgets. Sie erfahren, wie Sie die Stärke Ihres Unternehmens und die Einzigartigkeit Ihres Angebots der Zielgruppe am besten vermitteln.
    Lesen Sie,
    • wie Sie Ihren Markt, Ihr Unternehmen und Ihre Mitbewerber mit anderen Augen sehen,
    • warum Positionierung jede Marketingmaßnahme bedeutend erfolgreicher macht,
    • warum "unverschämte Ziele" der Schlüssel zum Erfolg sind,
    • wie man sich von seinen Mitbewerbern erfolgreich absetzen kann,
    • wie sich durch systematisches, analytisches und kreatives Arbeiten ein herausragendes Alleinstellungsmerkmal finden lässt.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Konkurrenz; Wettbewerb; Wirtschaft; Marke; Positionierung; Erfolg; Werbung; Marketing
    ISBN: 978-3-89749-867-9
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für die OnePage-Methode
    Beschreibung: Mit der One-Page-Methode oder 1-Blatt-Visualisierung mit Mindjet® MindManager® stellen Sie relevante Informationen gezielt und übersichtlich auf einem Blatt dar - egal, ob aus der 200-seitigen Word- Dokumentation oder aus nicht endenden PowerPoint Präsentationen. Schulen Sie den Blick auf das Wesentliche und kombinieren Sie gekonnt die Software-Werkzeuge Mindjet® MindManager® , Microsoft Excel, PowerPoint & Visio.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Bericht; Zusammenfassung; Prägnanz
    ISBN: 978-3-89749-714-6
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für effektives Suchmaschinenmarketing
    Beschreibung: Wer heute mit seinem Unternehmen auf dem globalen Markt erfolgreich sein will, sollte wissen, wie die Kommunikation mit Google & Co funktioniert und wie man sie optimal nutzen kann. Lesen Sie, wie Sie Suchmaschinen als Marketinginstrument richtig einsetzen und wie Sie Ihre Website auf deren Anforderungen zuschneiden.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Suchmaschine; Direktmarketing
    ISBN: 978-3-89749-817-4
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für eine professionelle Beamer-Präsentation
    Beschreibung: Zu einer professionellen Präsentation gehört - neben der persönlichen Wirkung des Präsenters - auch die professionelle Gestaltung und Aufbereitung der Präsentationsmedien. Ob PowerPoint-Präsentation, Produktdemo oder Verkaufsgespräch: Stets entscheidet die Dramaturgie des Auftritts und das Setup der kommunikativen Fähigkeiten darüber, ob Ihre Adressaten "mit Ihnen teilen, was Sie Ihnen mitteilen". Es geht darum, in Kundengesprächen und Meetings Ihre Ideen und Produkte so gut wie möglich zu präsentieren.
    Lesen Sie, wie Sie:
    - Ihre persönlichen Potenziale durch professionelle Präsentationen bestmöglich entfalten
    - Ihr storyboard für eine professionelle Beamer-Präsentation entfalten
    - in Ihrem Drehbuch Inhalt und Form in einer überzeugenden Dramaturgie
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Präsentieren
    ISBN: 978-3-89749-297-4
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für erfolgreiche Kommunikation
    Beschreibung: Ist es Ihnen auch schon passiert, dass andere nicht verstanden haben, was Sie sagen wollten? Vielleicht haben Ihre Kollegen oder Freunde Sie sogar missverstanden und etwas ganz anderes getan als das, was Sie eigentlich von Ihnen wollten?
    Dieses Buch vermittelt Ihnen in 30 Minuten, wie Sie im Beruf und im Privatleben besser kommunizieren können. Ob mündlich oder schriftlich, per Fax oder E- Mail ? Sie werden in jeder Situation die richtigen Worte finden.
    Lesen Sie, wie Sie:
    - Ihre Gedanken in die jeweils passende Worte kleiden
    - auf die speziellen Erwartungen Ihres Kommunikationspartners eingehen
    - in der heutigen Kommunikationsgesellschaft überzeugen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Kommunikationstraining
    ISBN: 978-3-930799-83-1
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für erfolgreiche Presse- u. Öffentlichkeitsarbeit
    Beschreibung: Waren auch Sie bisher der Meinung, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sei doch eher etwas für Großunternehmen mit entsprechenden Werbebudgets? Möchten Sie wissen, wie Sie auch in einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen von PR profitieren können ? Und das bei minimalem Einsatz von Zeit, Geld und Arbeitskraft?
    Innerhalb von nur 30 Minuten erfahren Sie hier:
    - wie ein stimmiges PR-Konzept entsteht
    - welche Marketing-Instrumente es gibt und wie Sie sie für Ihre Zwecke am besten einsetzen
    - wie eine Presse-Information aussehen sollte und wie ein Presse-Gespräch abläuft
    - worauf es im Umgang mit Journalisten ankommt und
    - wie Sie Ihren Auftritt im Internet optimal gestalten.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: PR; Public Relations
    ISBN: 978-3-89749-044-4
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für erfolgreiches Verkaufen
    Beschreibung: - Wie verkauft man heute erfolgreich?
    - Das Managen der Kundenbeziehung
    - Das Produkt kundenorientiert präsentieren
    - Einwände im Gespräch routiniert meistern
    - Wie steht man selbstbewußt zu deinem Preis und kommt zielsicher zum Verkaufsabschluß?
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Kundenorientierung; Verkaufserfolg
    ISBN: 978-3-89749-224-0
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für gelungene Selbst-PR
    Beschreibung: Fällt es Ihnen schwer, sich ins rechte Licht zu rücken? Finden Sie es peinlich, Ihr Können preiszugeben? Selbst-PR ist die Kunst der geschickten Selbstdarstellung, des Marketings in eigener Sache.
    Lesen Sie, wie Sie:
    - Ihre Stärken erkennen und ausbauen können
    - mehr aus Ihrem Typ machen
    - das eigene Potenzial analysieren und dann konsequent ausbauen
    - Ziele finden und zielstrebig darauf zusteuern.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Selbstdarstellung; Berufserfolg
    ISBN: 978-3-89749-578-4
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für Ihre erfolgreiche Tagungsplanung
    Beschreibung: Sollen Sie ein Seminar, eine Tagung, ein Meeting oder gar einen Verbandstag organisieren? Wissen Sie nicht, wie Sie dabei vorgehen und welchen Ansatz Sie verfolgen sollten?
    Lesen Sie:
    - wie Sie klären, welche Tagungsformen es gibt
    - worauf Sie bei der Planung und Organisation achten müssen
    - was eine gute Tagungsstätte ausmacht und auf welche Details Sie achten sollten
    - wie Sie gezielte Angebote einholen und wer Sie bei der Vorbereitung Ihrer Tagung unterstützt
    - worauf Sie bei der Tagungsnachbereitung Wert legen sollten.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Konferenz; Organisation
    ISBN: 978-3-89749-558-6
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für Körpersprache verstehen
    Beschreibung: Sicher haben Sie schon mal jemandem „unter die Arme gegriffen“ oder „große Augen“ gemacht. Der Ursprung dieser Redewendungen liegt in unserer Körpersprache. Sie ist die ehrlichste und elementarste Form der Kommunikation - der Körper lügt nämlich nicht. Auch wenn jeder Körper eine bestimmte Sprache spricht: Bestimmte Gesten und eine lebendige Mimik wirken sympathisch, während verschränkte Arme unsere Ablehnung verraten. Wechselwirkungen zwischen Geist und Körper bestehen ständig und unser Wohlbefinden hängt stark von unserer Körperhaltung ab.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Körpersprache
    ISBN: 978-3-89749-716-0
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für mehr China-Kompetenz
    Beschreibung: Sie reisen geschäftlich nach China? Sie müssen mit chinesischen Geschäftspartnern verhandeln? Sie haben gehört, dass Chinesen schwierig und empfindlich sind?
    Der richtige Umgang mit Chinesen ist kein Geheimnis! Dieser praxisorientierter Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie Fehler vermeiden und positive Signale setzen.
    Lesen Sie:
    - was die Grundlagen der chinesischen Kultur sind
    - warum Chinesen "anders" sind
    - warum persönliche Beziehungen wichtig sind
    - was chinesischer Verhandlungsstil bedeutet
    - was es mit dem chinesischen Essen auf sich hat
    - wie Sie auf Chinesen wirken.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Internationales Management; Kulturkontakt
    ISBN: 978-3-89749-621-7
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
    Beschreibung: Möchten Sie sich durch Freundlichkeit bei Ihren Kunden, Mandanten oder Patienten auszeichnen? Wissen Sie, dass freundliche Aufmerksamkeit der Dreh- und Angelpunkt ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben? Dieses Buch bietet keine trockenen Rezepte für mehr Kundenorientierung, sondern stellt die Freundlichkeit in den Mittelpunkt. Wer freundlich auftritt, wird Erfolg haben und Anerkennung bekommen. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie - professionelle Freundlichkeit erlernen und anwenden - dem Kunden gegenüber repräsentativ und engagiert auftreten - Killerphrasen vermeiden und eine freundliche Kundenansprache in jeder Situation finden.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Kundenbetreuung; Umgangsformen
    ISBN: 978-3-89749-039-0
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für mehr Kundenbegeisterung
    Beschreibung: Glauben Sie, dass Sie Ihren Kundenservice noch verbessern können? Möchten Sie Ihre Kunden nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern? Und dabei sogar mehr Umsatz machen?
    Dieses Buch zeigt praxiserprobte Strategien auf, wie jedes Unternehmen seine Kunden durch hervorragenden Service an sich binden kann. Durch Konzentration auf seine individuellen Kernkompetenzen wird jedes Unternehmen besser als die Mitbewerber und kann einmalige Servicequalität bieten.
    Lesen Sie, wie Sie:
    - erkennen, was Ihre Kunden wirklich wollen
    - die richtige Zielgruppe und Marktnische
    - Ihre Serviceleistungen kontinuierlich verbessern
    - Ihre Spitzenposition langfristig behalten und ausbauen
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Marketing
    ISBN: 978-3-930799-93-0
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für professionelles Online-Marketing
    Beschreibung: Das Medium Online-Marketing wächst stetig. Mehr und mehr Menschen gewinnen Kunden mit Hilfe von E-mail-Adressen und sog. Landingpages. E-Mail-Marketing ist aus dem Tagesgeschäft vieler Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Aber auch Betreiber privater Homepages erhalten verständliche und in der Praxis umsetzbare Anleitungen, Regeln und Instrumente, die zu mehr Besuchern auf der Homepage führen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Telemarketing; Vermarkten
    ISBN: 978-3-89749-715-3
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für professionelles Verhandeln
    Beschreibung: Stehen Sie vor einer wichtigen Verhandlung? Fällt es Ihnen oft schwer, Ihre Vorstellungen durchzusetzen, lassen Sie sich zu leicht über den Tisch ziehen?
    Verhandlungsgeschick ist eine Fähigkeit, die im Berufs- und Privatleben ständig gefordert wird. Dieser Praxisratgeber führt durch alle Phasen einer Verhandlung und gibt konkrete Anleitung, wie Sie Ihre Interessen auf bestimmte, aber doch faire Weise durchsetzen.
    In diesem Buch
    - erfahren Sie, wie Sie sich zielgerecht vorbereiten
    - lernen Sie die wichtigsten Verhandlungsstrategien und- taktiken kennen
    - werden rhetorische Tricks und Formulierungen vorgestellt, mit denen Sie Ihren Argumenten Nachdruck verleihen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Verhandlungstechnik
    ISBN: 978-3-930799-95-4
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten für Veranstaltungsdramaturgie
    Beschreibung: - Was zeichnet eine Veranstaltung als Event aus, welche Dramaturgie macht sie für den Besucher zu etwas Besonderem?
    - Was sind die Kernthemen (Keyfacts, Keymessages, Keyvisuals)?
    - Was sagt die Gestaltung der Location aus?
    - Wie hüten Sie den Flohzirkus und halten das Tagungsmanagement unter Kontrolle?
    - Was können wir hinsichtlich Dramaturgie von der Kirche lernen?
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Eventmanagement
    ISBN: 978-3-89749-356-8
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten Marketing 50plus
    Beschreibung: Der gesellschaftliche Wandel ist in aller Munde. Ältere Menschen partizipieren zunehmend am Markt und verändern ihn maßgebend. Jenseits aller Kostendebatten gilt es, die Chancen dieses Prozesses zu erkennen. Altes Eisen? Von wegen!
    Grau = kaufkräftig lautet die Formel der Zukunft. Das Buch zeigt, wie Sie gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse älterer Kunden eingehen, sich so neue Geschäftsfelder erschließen und damit zukunftsfähig werden.
    Lesen Sie,
    • wie der Markt sich verändern wird,
    • was ältere Kunden wirklich wollen,
    • wie Sie Ihr Unternehmen fit für Ältere machen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Demografie; Demografischer Wandel; Verkaufen; Unternehmen; Erfolg; Wettbewerbsvorteil; Ältere Generation; Produktentwicklung
    ISBN: 978-3-86936-138-3
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten Service ist das Zauberwort des Erfolgs
    Beschreibung: Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es kostet bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Gute Kleidung, freundliches und serviceorientiertes Auftreten tragen wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei!
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Erfolg; Betreuung
    ISBN: 978-3-89749-718-4
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten vom Mind Mapping zum Business-Mapping
    Beschreibung: - Wie Sie durch Mind Mapping, das Trainieren Ihres Gehirns, die Steigerung Ihres Konzentrationsvermögens kreativer und flexibler arbeiten können.
    - Worauf Sie bei Mind Maps achten sollten.
    - Wie Sie mit der erweiterten Methode des Mind Mapping, dem "Business Mapping" mehr Erfolg im Büroalltag und bei der Planung Ihrer Ziele haben.
    - Wie Business Mapping zur kreativen Plattform Ihrer Arbeit und innerhalb der Microsoft Office-Welt wird.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Software
    ISBN: 978-3-89749-447-3
    Datenbankkürzel: GABA
  • 30 Minuten zu einem erfolgreichen PERFORMANCE-Dialog
    Beschreibung: Wie Sie die größten Lücken im Dialog zwischen Mitarbeiter und Führungskraft schließen.
    Wie Sie durch Wissen um Erwartungen, Entscheidungsstrukturen, den entsprechenden Rückmeldungen und geeigneten Analystools optimal den Performance-Bedarf entwickeln.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Arbeitsleistung; Personalgespräch
    ISBN: 978-3-89749-569-2
    Datenbankkürzel: GABA
  • absatzwirtschaft
    Beschreibung: Volltext der Fachzeitschrift "absatzwirtschaft" ab Ausgabe 1/1982.
    Die Zeitschrift "absatzwirtschaft" liegt exklusiv bei GBI-Genios auf. Sie richtet sich an Profis aus den Bereichen Vertrieb und Marketing. Ihre Artikel liefern fundiertes Know-how für Fachgespräche, nützliche Anregungen für den Geschäftsalltag und wertvolles Hintergrundwissen zu aktuellen Marketingthemen. Die monatlich erscheinenden Hefte bieten:

    - Exzellentes Hintergrundwissen zu Märkten, Firmen und Forschung
    - Konzepte & Lösungen aus der Praxis für die Praxis
    - Anregungen und Denkanstösse für Ihr Business
    - Fundiertes Wissen zu Strategien und ihren Umsetzungen
    - Interviews mit Managern über Trends, Entwicklungen und erfolgreiche Strategien
    - Recht im Marketing: Welche Marketingideen sind umsetzbar und rechtens.

    Zudem widmet sich die Redaktion einmal pro Quartal in einem "Wissens-Dossier" einem Schwerpunktthema, das mit umfassenden Berichten, Interviews und Analysen aufbereitet wird.
    Mehrmals im Jahr erscheinen Sonderausgaben, z.B. anlässlich des jährlich vergebenen Marken Awards.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Marketing, Vertrieb, Werbung, Kommunikation, Marken
    ISSN: 0001-3374
    Bestand: Ab 01/1982
    Aktualisierung: monatlich
    Produzent: Fachverlag der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
    Kasernenstr. 67
    40213 Düsseldorf
    Tel.: 0800 / 0001637
    Fax: 0800 / 0002959
    E-Mail: kundenservice@fachverlag.de

    Datenbankkürzel: ASW
  • acquisa
    Beschreibung: Volltext der Zeitschrift "acquisa " ab Ausgabe 2/2000. Seit der Ausgabe 3/2010 beinhaltet "acquisa" auch die ehemalige Zeitschrift "Direkt Marketing".
    Die Berichterstattung gilt dem professionellen Verkauf, aber auch Themen wie Direktmarketing, Telemarketing, Kundenservice oder Onlinevertrieb werden berücksichtigt. Die Rubrik Praxis informiert über Märkte, Personen und Unternehmen und bietet zahlreiche Tips und Fallbeispiele zum pragmatischen Verkaufen. Unter Trend finden Sie neue Produkte und Dienstleistungen und in Know-how vermittelt acquisa wichtiges und topaktuelles Fach- und Praxiswissen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Verkauf, Akquise
    ISSN: 0938-7927
    Bestand: Ab 02/2000
    Aktualisierung: monatlich
    Produzent: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
    Munzinger Straße 9
    79111 Freiburg im Breisgau

    Datenbankkürzel: ACQ
  • AdCoach Marketing
    Beschreibung: Volltext der Zeitschrift "AdCoach Marketingdatenbank" seit 03.01.2000
    Erfolgreiches Marketing lebt von Kreativität und Wissen. Wissen über Märkte, ihre Marktteilnehmer und die Instrumente, mit denen diese zu erreichen sind. Die "AdCoach Marketingdatenbank" ist dafür der ideale Wissens- und Ideenpool.

    Sie ermöglicht eine effiziente Suche nach innovativen Marketing- und Werbemaßnahmen sowie nach aktuellen Informationen über bereits etablierte Vermarktungsinstrumente. Recherchierbar sind allgemeine Beschreibungen, konkrete Hintergrundinformationen (z.B. Fakten aus der Marketingforschung) sowie Fallbeispiele zu den gesuchten Maßnahmentypen.

    Die Informationen liegen in Berichtsform vor und werden auf Basis einer Vielzahl unterschiedlicher Informationsquellen (z.B. Fachzeitschriften oder Neuerscheinungen aus den Bereichen Fachbücher, Dissertationen und Diplomarbeiten) zusammengestellt.
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Marketing, Werbung, Vertrieb, Verkauf, Kommunikation, PR, Marken, Werbeplanung, Marketingplanung, Kommunikationsmedien, Marktforschung, Werbeformen, Trends, Marketingtrends, Werbetrends, Unternehmen, Medien, Agenturen, E-Business, Online-Marketing, E-Commerce
    Bestand: Ab 03.01.2000
    Aktualisierung: unregelmäßig
    Produzent: AdCoach Marketing Consulting & Academy
    Richmodstr. 6
    50667 Köln

    Tel.: +49 (0) 22 34 - 69 55 72
    Fax: +49 (0) 22 34 - 69 55 73
    E-Mail: info@adcoach.de

    Datenbankkürzel: ADCO
  • Allgemeine Theorie der Beschäftigung, des Zinses und des Geldes
    Beschreibung: "Die Lektüre von Keynes' Hauptwerk bereitete bisher gewisse Probleme. Das lag zum einen an der Organisation des Stoffes [...]. Der zweite Grund war die deutsche Übersetzung. Dass es besser geht, beweisen [...] Jürgen Kromphardt, Gründer der deutschen Keynes-Gesellschaft und ein früherer Wirtschaftsweiser, und Stephanie Schneider. Sie haben unzeitgemäße Ausdrücke ersetzt, die den Zugang zum Werk erschwert hatten, und sie besserten allerhand Übersetzungsfehler aus. [...] Also liest sich die neue Ausgabe leichter. Zudem bietet sie ein deutsch-englisches Lexikon volkswirtschaftlicher Begriffe und ein Symbolverzeichnis. Sie ist ein echter Gewinn." Reinhard Blomert, in: DIE ZEIT, März 2007

    Die neue 11. Auflage soll die Lesbarkeit von Keynes' Hauptwerk weiter erhöhen und sein Verständnis erleichtern. Deshalb wurde die Übersetzung erneut überarbeitet; außerdem wird von uns der Aufbau des Buches erläutert, damit der Stellenwert der einzelnen Kapitel und die Zusammenhänge zwischen ihnen leichter erkennbar werden.

    Jürgen Kromphardt und Stephanie Schneider
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: VWL
    ISBN: 978-3-428-52912-4
    Datenbankkürzel: DUHU
  • Analyse der Wettbewerber auf dem Markt des kommerziellen Bedarfsflugverkehrs
    Beschreibung: Der Markt für Bedarfsflugverkehr [Business Aviation] ist der am stärksten wachsende Transportmarkt in Deutschland. Dieses gilt auch für zahlreiche andere europäische Länder, wenn auch, etwa im Vergleich zu Nordamerika, noch auf weit niedrigerem Niveau als dort. Trotz seiner wachsenden wirtschaftlichen Bedeutung wird dieser Markt bislang allerdings von der betriebswirtschaftlichen Forschung, im Gegensatz zu den übrigen Bereichen eines Aviation-Marketing, noch weitestgehend vernachlässigt. Vor diesem Hintergrund ist es das Ziel der vorliegenden Studie, ein erstes Fundament für ein spezielles Bedarfsflugverkehrs-Marketing zu legen. Hierzu wurden die Anbieter der Branche durch eine umfassende Sekundärforschung erstmals identifiziert und entsprechend kategorisiert. Ergänzend wurde, an Porters Fünf-Kräfte-Modell sich orientierend, eine explorative Expertenbefragung durchgeführt, um so die Wettbewerbssituation charakterisieren zu können und Entwicklungen auf diesem Markt zu prognostizieren. Für Wissenschaft und Management bietet diese Studie einen ersten, wissenschaftlich fundierten Einblick in den Markt des Bedarfsflugverkehrs.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Geschäftsreiseflug ; Verkehrsmarkt
    ISBN: 978-3-86618-275-2
    Datenbankkürzel: EBOK
  • Anreiz- und Selbstselektionswirkungen von Berufungswettbewerben an deutschen Universitäten
    Beschreibung: Ende der 1990er Jahre formulierte die damalige Bundesregierung das Ziel, das universitäre Karriere- und Besoldungssystem an deutschen Universitäten zugunsten einer Steigerung der Leistungsanreize für Professoren und der Attraktivität einer Universitätskarriere aus Sicht des wissenschaftlichen Nachwuchses zu verändern. Die Dienstrechtsreform, die im Februar 2002 in Kraft trat, erfolgte jedoch ohne wissenschaftlich fundierte Kenntnisse darüber, wie die Reformelemente auf die bereits existierende Anreiz- und Selbstselektionsstruktur wirken werden. Die vorliegende Arbeit untersucht die Frage, inwiefern diese Reform die bereits existierende Anreiz- und Selbstselektionswirkung von Berufungswettbewerben an deutschen Universitäten verändert. Da bis heute die Reformelemente - Einführung der Juniorprofessur sowie der W-Besoldung inklusive Budgetdeckelung - kritisch diskutiert werden und der langfristige Ausgang der Reform nach wie vor ungewiss ist, wird ein theoretischer sowie am Beispiel der Nachwuchswissenschaftler der Betriebswirtschaftslehre in Deutschland, Österreich und der deutschsprachigen Schweiz empirisch fundierter Blickwinkel erarbeitet, um die Frage nach den Effekten der Reform bereits zum heutigen Zeitpunkt beantworten zu können. Die Schwerpunkte der Arbeit stellen die Analysen der Anreiz- und Selbstselektionswirkung von Berufungswettbewerben - interpretiert als relatives Leistungsturnier - dar. Ausgewählte Modellimplikationen werden anschließend auf Basis eines Datensatzes, der Informationen zu insgesamt 578 Nachwuchswissenschaftlern enthält, getestet. Zu den Hauptergebnissen der Arbeit zählt, dass sowohl in Bezug auf die Anreiz- als auch die Selbstselektionseffekte insbesondere nicht-monetäre Faktoren wie etwa die karriererelevanten Fähigkeiten und die intrinsische Motivation der promovierten Nachwuchskräfte eine zentrale Rolle spielen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Change Management; Reform; Öffentlicher Dienst; Anreizmanagement; Berufung; Universität Nombre
    ISBN: 978-3-86618-771-9
    Datenbankkürzel: EBOK
  • Argumentieren und Verhandeln in der Europäischen Union
    Beschreibung: Im Zuge einer immer tiefer werdenden Integration hat die Frage nach der Bedeutung der Kommission als dem zentralen supranationalen Akteur im europäischen Institutionengefüge hohe Relevanz. Wie wichtig ist die Europäische Kommission? Wann und unter welchen Bedingungen kann die Europäische Kommission Politikergebnisse substanziell beeinflussen? Wann kann sie bestenfalls die Effizienz von Entscheidungen erhöhen? Die in der Literatur empirisch wie theoretisch diagnostizierte Wirkungstiefe reicht von nahezuer Irrelevanz bis zu maßgebender Einflussnahme auf europäische Politikergebnisse und auf die Entwicklung der europäischen Integration. Dieses Buch zeigt, dass das Gros dieser unterschiedlichen Einschätzungen in den verschiedenen theoretischen Ansätzen selbst wurzelt. In den Interaktionsarenen der Europäischen Union (EU) wird nicht hierachisch entschieden, sondern argumentiert und verhandelt. Dies beeinflusst die Rolle, die die Kommission einnehmen kann. Wird Argumentiert, kann die Kommission durch gute Argumente substanziellen Einfluss ausüben und wird zum supranationalen Entrpreneur. Wird verhandelt, so kann die Kommission mangels formaler Verhandlungsmacht bestenfalls die Effizienz der zwischenstaatlichen Entscheidungsprozesse erhöhen. Die Arbeit zeigt erstens, dass konstruktivistische Arbeiten auf den Interaktionsmodus 'Argumentieren' abstellen und die Bedeutung der Kommission als weitreichend erachten; und zweitens, dass rationalistische Theorien Interaktionen in der EU als 'Verhandeln' konzipieren und daher der Kommission eine geringe Rolle zuschreiben. Darauf aufbauend entwickelt dieses Buch einen theoretischen Brückenschlag zwischen Rationalismus und Konstruktivismus, um die varierende Einflussreichweite der Kommission adäquat zu erfassen. Wann dominiert eher das Argumentieren und wann das Verhandeln? Die Arbeit entwickelt einen Interaktionsansatz, um diese Frage zu beantworten. Im Ergebnis zeigt sich, dass sie Kommission vor allem in frühen Phasen europäischer Entscheidungsprozesse substanziellen Einfluss ausüben kann, vor allem wenn es um die Konstruktion der Situationsstruktur und um die Definition des Problems geht. Hingegen dominiert gegen Ende Verhandeln als Interaktionsmodi. Hier ist der Einfluss der Kommission auf das Erhöhen von Effizienz begrenzt, da sie keine formelle Verhandlungsmacht besitzt. Darüberhinaus kann die Kommission versuchen, sich selbst in späteren Interaktionsphasen Gelegenheitsfenster für das Argumentieren zu schaffen, etwa in dem sie auf gemeinsame europäische Ideen abstellt.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Europäische Union; Europäische Kommission; Verhandlungssystem; Einflussreichweite; Konstruktivismus; Rationalismus
    ISBN: 978-3-8366-1598-3
    Datenbankkürzel: DIPL
  • Assessment Center
    Beschreibung: Keine Angst vor dem Assessment Center! Richtig darauf vorbereitet, meistern Sie alle Tests und Hürden mit Bravour. Dieser Ratgeber hilft Ihnen dabei und zeigt, wie sie wirklich funktionieren. Jetzt mit noch mehr Erfahrungsberichten von Teilnehmern!
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Haufe Ratgeber plus; Erste Hilfe; Assessment Center; Auswahlverfahren; Bewerbung; Postkorbübung; Curriculum Vitae; Soft Skills; Bewerberauswahl
    ISBN: 978-3-648-01269-7
    Datenbankkürzel: HAUF
  • Außergewöhnliche Kundenbetreuung
    Beschreibung: Fachliche Meisterleistungen allein machen heute noch lange keinen zufriedenen Kunden. Das Geheimnis liegt in der gelungenen Kundenkommunikation. Es ist das Zwischenmenschliche - der Umgang mit dem Kunden -, das über positive oder negative Wahrnehmung entscheidet - die so genannte „gefühlte Qualität“. Der Kunde möchte sich mit seinen Belangen ernst genommen fühlen und weder am Telefon noch im persönlichen Gespräch den Eindruck haben, dass er stört oder vertröstet wird. Allzu leicht scheitern Geschäftsbeziehungen an simplen Kommunikationsproblemen oder falschen Erwartungshaltungen.Wagen Sie einen Blick durch die Kundenbrille und beherzigen Sie die klaren, einfachen Grundsätze und kleinen Kniffe zu Themen wie dem lösungsorientierten Umgang mit schwierigen Kunden, dem persönlichen Kundenkontakt oder der Zusammenarbeit im Team.Die durch ihre Publikationen in Fachmagazinen bekannte Autorin Maria A. Musold erläutert in ihrem neuen Buch, welche Einstellung den erfolgreichen Umgang mit Kunden erleichtert, wie Sie lösungsorientiert mit Kunden kommunizieren und Wirkung nach außen erzielen.Anschaulich und praxisnah vermittelt die ausgewiesene Expertin für Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung, wie es Ihnen und Ihrem Team gelingt, dass Kunden sich bei Ihnen so richtig gut aufgehoben fühlen. Dazu tragen auch konkrete Tipps aus der Praxis bei, damit die täglichen Arbeitsabläufe effizient funktionieren, sodass mehr Zeit für die optimale Kundenbetreuung bleibt. Nur so nehmen Kunden Ihre Leistungen positiv wahr und empfehlen Sie weiter!
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Kundenbetreuung; Freier Beruf
    ISBN: 978-3-9383-5888-7
    Datenbankkürzel: BUVI
  • Auf dem Weg zur Professionalisierung?
    Beschreibung: In vielen sozialen Dienstleistungseinrichtungen findet gegenwärtig eine an betriebswirtschaftlichen Prinzipien orientierte Reorganisation statt. Dabei soll die verstärkte Anwendung von sogenannten Sozialmanagementkonzepten den Anforderungen der neu geschaffenen Wohlfahrts- und Sozialmärkte gerecht werden und eine Steuerung Sozialer Arbeit sowohl in fachlicher als auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht ermöglichen. Die vorliegende Arbeit geht anhand einer Fallstudie in einer Behinderteneinrichtung der Frage nach, ob diese Entwicklung mit einer Deprofessionalisierung oder Professionalisierung der Sozialen Arbeit einhergeht. Der Untersuchung liegt ein Verständnis von Professionalität als besondere Form der Organisation und Kontrolle von Arbeit zugrunde, die sich idealtypisch durch die Anwendung fachlichen Wissens mit hoher Autonomie und Diskretion auszeichnet und daher insbesondere für von Unsicherheit und Unbestimmtheit geprägte Tätigkeiten wie die Soziale Arbeit hohe Bedeutung besitzt. Gezeigt wird, dass die Reorganisation nicht nur in betriebswirtschaftlicher, sondern auch in fachlicher Hinsicht Impulse setzt, dass sie jedoch keineswegs zu einer Auflösung der Spannungen zwischen fachlichen und betriebswirtschaftlichen Prinzipien beiträgt. Im Gegenteil ist die „konfliktäre Konfigurierung“ Sozialer Arbeit der Kern dieser Reorganisation. Trotz in der Folge steigender Anforderungen an die Soziale Arbeit bedeutet diese Entwicklung eine Deprofessionalisierung Sozialer Arbeit.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Soziale Arbeit
    ISBN: 978-3-86618-740-5
    Datenbankkürzel: EBOK
  • Ausgewählte Beiträge zum Innovationsmanagement, zur empirischen Mittelstandsforschung und zum Patentschutz
    Beschreibung: Das Buch folgt der These, dass der Unternehmenserfolg internationaler, mittelständischer Unternehmen in zunehmenden Maß von dem Wettbewerbserfolg ihrer innovativen Produkte, Verfahren und Dienstleistungen sowie deren Patentschutz abhängt. Empirisch wird die These anhand der regionalen Strukturen in ausgewählten ostdeutschen Bundesländern im Spiegel relevanter Wirtschafts- und Mittelstandsdaten analysiert, aber auch an wesentlichen Indikatoren der Innovations- und FuE-Tätigkeit dieser Unternehmen sowie deren regionale Kooperations- und Innovationstätigkeiten. Außerdem wird der Einsatz förderpolitischer Instrumente der Regional-, FuE- und Mittelstandspolitik für einzelne Bundesländer beschrieben, analysiert und kritisch kommentiert. Ein zweiter Teil des Buches setzt sich mit dem Gewerblichen Rechtsschutz, dem Patentgesetz sowie dem Patentmanagement im Unternehmen auseinander. Dieser Teil zeigt, wie ein ganzheitlicher Innovationsprozess als Unternehmensstrategie, von der Idee bis zur Marktreife, nur mit Hilfe des Intellectual Property-Managements international abgesichert und gesteuert werden kann.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Innovationsmanagement; Mittelstand; Patente
    ISBN: 978-3-86618-210-3
    Datenbankkürzel: EBOK
  • Automobil-Marketing
    Beschreibung: Der Kfz-Markt ist eng, und die Branche Kopf-an-Kopf-Rennen gewohnt. Die Straßen, die zur Zielgruppe führen, sind überfüllt und steinig. Das Marketing muss wendig und vorausschauend sein. Willi Diez eröffnet neue Perspektiven, beantwortet Praxisfragen, analysiert Käuferschichten und stellt innovative Strategien vor. Ein unverzichtbares Handbuch für alle Marketingpraktiker in der Automobilindustrie - damit der Weg in die Marketingzukunft nicht zur Sackgasse, sondern zur Autobahn wird.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Kraftfahrzeugindustrie; Marketing; Strategisches Management
    ISBN: 978-3-86880-068-5
    Datenbankkürzel: MIWI
  • Basiswissen Marketing
    Beschreibung: Ein gutes und strukturiertes Marketing ist für jeden Markterfolg entscheidend - ob für Marketingabteilungen in Konzernen, kleineren und mittleren Unternehmen oder für Selbstständige. Das Buch bietet eine umfassende und praxisorientierte Übersicht über die wichtigsten Elemente eines erfolgreichen Marketings, von der richtigen Denkhaltung bis hin zur Preisgestaltung - auch Neu- und Quereinsteigern.
    Es enthält:
    • die entscheidenden Instrumente, Konzepte und Medien,
    • das Wichtigste zu Verkaufspolitik, Informations- und Vertriebsgestaltung,
    • den Überblick über die Grundlagen des Marketings.
    Marketing professionell gestalten - und Kunden überzeugen!
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Vermarktung; Preisgestaltung
    ISBN: 978-3-86881-068-4
    Datenbankkürzel: REDL
  • Bedeutung und Anwendungsgebiete des RFID-Systems
    Beschreibung: Die vorliegende Arbeit widmet sich einem sehr anspruchsvollen "Kundenbewirtschaftung", also des Marketings in Gestalt des sog. Customer-Relationship-Management's (CRM). Es handelt sich um eine wirtschaftswissenschaftliche Untersuchung mit einem stark interdisziplinären Charakter. Sie verbindet ihren betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt mit computertechnischen und juristischen Bezügen. Der Arbeit sind eine kurze Einführung und ein geschichtlicher Abriss vorangestellt.
    Die heutigen Informationstechnologien machen es einem Unternehmen möglich die Beziehungen zu seinem Kunden in Bezug auf "Wert" und Dauer zu steigern. Die sog. Radio-Frequency-Identification (RFID) eröffnet dabei das künftige "Internet der Dinge", indem Unternehmen zum Zwecke der automatischen "Funkerkennung" winzige Computerchips (sog. RFID-Tags oder auch "Smart Labels") in Waren, Ladenausrüstungen (etwa Regale und Einkaufswagen), Ausweisdokumente und sogar Lebewesen - Tiere und Menschen - einpflanzen, so dass die elektronische Datenverarbeitung aus dem Bereich des Virtuellen auf den Bereich des Materiellen übergreift. Je nachdem, wie raffiniert diese RFID-Tags ausgestattet sind, erlauben sie es nicht nur, körperliche Gegenstände und Lebewesen zu identifizieren und zu lokalisieren, also ihre räumlichen Bewegungen zu beobachten, sondern auch komplexere Informationen über sie auszusenden oder gar selbst aufzuzeichnen und damit speichernd zu sammeln. Dabei können Unternehmen sowohl untereinander (durch den Handel mit Informationen über den Kunden, etwa das Adressengeschäft) als auch durch geschicktes Kombinieren selbsterhobener Daten versuchen, nicht nur bereits als profitrelevant erkannte Kundenprofile herzustellen, sondern sogar bislang unbekannte (aber eventuell gewinnträchtige) Zusammenhänge und Muster zu entdecken. Da dieses Wissen auch Macht bedeutet und die Gefahr des Irrtums sowie des Missbrauchs bringt, prüft der Verfasser die Rechtmäßigkeit des RFID-Einsatzes, vor allem im Hinblick auf den gesetzlichen Datenschutz vor "Datenkraken", wobei er die legitime Interessen der Betroffenen (insb. Unternehmen und Privatpersonen) differenziert abwägt.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Radio-Frequency-Identification; Datenschutz; CRM/SCM; Kundenbewirtschaftung
    ISBN: 978-3-8366-1246-3
    Datenbankkürzel: DIPL
  • Bei Anruf Erfolg
    Beschreibung: Der bekannte Verkaufstrainer Umberto Saxer präsentiert alles, was man für den perfekten Abschluss am Telefon braucht: Vertrauen aufbauen, Kaufbereitschaft testen, Kundenwünsche wecken, Geschäfte abschließen… Praktiker Saxer lässt keinen Kniff unerwähnt. Spielerisch, mit viel Spaß am Thema führt er durch interessante und lehrreiche Dialoge und zeigt, wie man den direkten Draht zum Kunden aufbaut und erfolgreich für den Verkauf nutzt. Zahlreiche Fallbeispiele, Gesprächsleitfäden und Checklisten machen diesen Klassiker zu einem Telefon-Powertrainer, mit dem Manager und Verkäufer Höchstleistungen am Hörer erzielen!
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Telefonverkauf; Telefonmarketing
    ISBN: 978-3-86881-093-6
    Datenbankkürzel: REDL
  • Beiträge zum Innovationsmarketing
    Beschreibung: Das Innovationsmanagement lässt sich in Bezug auf das Marketing auf vier Leitideen reduzieren, die in diesen Buch exemplarisch behandelt werden: - Initiierung, Planung und Durchsetzung von Innovationen sind konsequent an den Kundenbedürfnissen auszurichten. - Der Verkauf neuer Technologien, insbesondere von Produkten und Verfahren, setzt eine besondere Interaktion zwischen Forschung und Entwicklung, Produktion, Marketing und innovativen Anwendern voraus. - Mittels einer Innovationsprozess- bzw. Wertschöpfungskettenanalyse im Rahmen eines Innovationsmarketingcontrollings soll das Unternehmen in der Lage sein zu überprüfen, ob sich eine technologische Innovation rechnet. Dabei sind alle Risikofaktoren zu berücksichtigen. - Innovationsmarketing beruht auf verhaltenswissenschaftlichen Überlegungen der Adoption und Diffusion von Innovationen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Produktinnovation; Marketing
    ISBN: 978-3-86618-156-4
    Datenbankkürzel: EBOK
  • Beschwerdemanagement
    Beschreibung: Jedes Unternehmen braucht ein gut vorbereitetes Beschwerdemanagement, denn nichts beeindruckt Kunden nachhaltiger als eine schnelle, kundenorientierte Reaktion auf seine Beschwerde. Wie Sie psychologisch richtig und professionell reagieren und die Chance zu neuen Geschäftskontakten nutzen, wird hier anhand vieler Beispiele und praktischer Tipps vermittelt. Die 3., aktualisierte Auflage ist durch praxisorientierte Textbausteine für die Korrespondenz und Bearbeitungsratschläge für E-Mail-Reklamationen erweitert worden. Eine erste Hilfe für den Fall, dass der Kunde die Medien einschaltet, rundet es ab.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Reklamation; Servicepolitik; Kundenorientierung
    ISBN: 978-3-86881-109-4
    Datenbankkürzel: REDL
  • Best Ager als Best Targets?
    Beschreibung: Vor dem Hintergrund gesättigter Märkte und der zunehmenden Austauschbarkeit von Produkten wird es für Unternehmen immer bedeutsamer, sich signifikante Wettbewerbsvorteile gegenüber ihren Mitbewerbern zu sichern. Es gilt, neue und zukunftsträchtige Märkte zu erschließen und sich in diesen zu etablieren. Wie kaum ein anderer Bereich rückt dabei das Thema "Altern" in den Brennpunkt des öffentlichen Interesses. Auf Grund der sinkenden Geburtenrate und der steigenden Lebenserwartung zeichnet sich in Deutschland und anderen Industrienationen ein demographischer Wandel ab: die industrielle Gesellschaft altert. Ein Ergebnis dessen ist das Herauskristallisieren einer völlig "neuartigen" Zielgruppe, denn der besagte demographische Wandel bringt vor allem eine aufsteigende Menge an älteren Menschen im "besten Alter" mit sich. Man prognostiziert, dass sich diese zur wichtigsten Käufergruppe der Zukunft entwickeln wird. Aber was ist wirklich dran an dem zunehmenden Interesse um eine Zielgruppe, die noch nicht einmal eine einheitliche Begriffsdefinition besitzt? Ältere Menschen gab es auch schon vor 30 Jahren, wenngleich ihr prozentualer Anteil an der Gesamtbevölkerung sicherlich geringer war. Dennoch sollte man sich die Frage stellen, ob es Sinn macht und zeitgemäß ist, eine Segmentierung nach lediglich einem Merkmal, dem Alter, vorzunehmen. Und sind die Best Ager hinsichtlich marketingpolitischer Entscheidungen tatsächlich auch die Best Targets?
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Marketing; Seniorenmarketing; Zielgruppenmarketing; Verbraucherverhalten
    ISBN: 978-3-8366-1218-0
    Datenbankkürzel: DIPL
  • Best Ager im Kino
    Beschreibung: In den 1990er Jahren erlebte das Kino eine explosionsartige Steigerung der Ticketverkäufe. Binnen kurzer Zeit wurden Kino-Komplexe gebaut und mit jeder großen Neuerung erlebte das Kino einen Aufschwung. Besonders männliche Jugendliche waren seit Jahren die Kernzielgruppe des Kinos und trugen zum Aufschwung der Branche und dem Erfolg der Multiplex-Kinos bei.
    Die letzten Jahre entwickelten sich für die Kinobranche zu einem Tief und es werden Stimmen laut, dass umgedacht werden müsse. Die ehemalige Kernzielgruppe geht heute nicht mehr so häufig ins Kino.
    Bei Recherchen und Gesprächen mit Personen der Kinobranche zeigt sich, dass es zwei Zielgruppen gibt, die für die Zukunft des Kinos besonders wichtig sind. Zum einen sind dies männliche Jugendliche und zum anderen die Generation 50 plus.
    Durch einen Besucheranstieg von Personen, die über 50 Jahre alt sind, ist diese Zielgruppe für die Branche sehr interessant geworden. Man erkennt erst jetzt ihr Potenzial, doch es fehlen genügend Informationen über sie. Es stellt sich die Frage, ob sie sich in den Multiplex-Kinos wohl fühlt und ob die futuristische Form des Kinos noch zeitgemäß ist, wenn diese Zielgruppe einmal die größte Kundengruppe darstellt.
    Eine Internet-Befragung soll das Interesse der Generation 50 plus am Kino eruieren und aufzeigen, wie ein Kino auf lokaler Basis dazu beitragen kann, das Kinoerlebnis an den Wünschen der „erfahrenen“ Kinobesucher auszurichten.
    Diese Studie hilft, die Vorlieben und Interessen sowie mögliche Ansätze zu erkennen, um die zukünftig wichtigste Zielgruppe des Kinos verstärkt anzusprechen: die wachsende Zielgruppe 50 plus.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Seniorenmarketing; Kinvoverhalten; Lokales Marketing; Filmtheater; Umfrage
    ISBN: 978-3-8366-1210-4
    Datenbankkürzel: DIPL
  • Bestseller
    Beschreibung: Volltext der Fachzeitschrift "Bestseller" ab Ausgabe 4/2000.
    Das Magazin "Bestseller" richtet sich an Fach und Führungskräfte der Medien- und Werbebranche. Die Zeitschrift enthält ausführliche Hintergrundberichte und Interviews zu den Themen Werbung und Marketing in Österreich. Jede Ausgabe beschäftigt sich mit einem Schwerpunktthema, z.B. Networking-Kommunikation-Werbung oder Überblick über den Markt für Werbeagenturen in Österreich. Daneben werden Interviews mit Managern aus der Werbebranche veröffentlicht. Circa zweimal pro Jahr erscheint ein Special, das sich z.B. einzelnen Zielgruppen wie der Jugend oder speziellen Themen, wie z.B. dem Messemarketing widmet. Folgende Rubriken sind in der Zeitschrift enthalten:
    ADV - Advertising
    EXT - Extra
    MAR - Marketing
    MED - Medien
    NEU - Neue Medien
    RUB - Rubriken
    SON - Sonderthema
    SPE - Special

    Diese Quelle bieten wir in Kooperation mit APA-DeFacto an.
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Medien, Werbebranche, Agentur
    Bestand: Ab 4/2000
    Aktualisierung: monatlich
    Produzent: Manstein Zeitschriftenverlagsges.m.b.H.
    Brunner Feldstraße 45
    2380 Perchtoldsdorf
    Tel.: 0043/1/866 48-0
    Fax: 0043/1/866 48-600

    Datenbankkürzel: ABES
  • Beteiligungskultur und veränderungsbezogene Einstellungen der Mitarbeiter
    Beschreibung: Veränderung, Wandel und Krise sind allgegenwärtig und bilden den psychologischen Kern der Umgebung, der sich die Unternehmen heutzutage gegenüber sehen. In Reaktion auf den allgemeinen Wandel führen Unternehmen verstärkt organisationale Veränderungen durch. Die Mitarbeiter reagieren auf solche Veränderungen jedoch nicht immer positiv. Undurchschaubare und nicht nachvollziehbare Veränderungen lösen Angst und Hilflosigkeit aus. Unternehmen wiederum, in denen die Mitarbeiter Angst vor den Veränderungen haben oder gar aktiven Widerstand leisten, werden jedoch kaum in der Lage sein, die notwendigen Veränderungsmaßnahmen erfolgreich zu bewältigen. Für die Wissenschaft ergibt sich daraus die Frage, unter welchen Bedingungen die Mitarbeiter bereit und fähig sind, notwendige Veränderungen konstruktiv zu begleiten. Im Fokus dieser Arbeit steht das Konzept der Beteiligungskultur als eine mögliche Bedingung dafür. Das Konzept der Beteiligungskultur beschreibt, wie Beteiligung im Unternehmen praktiziert und „gelebt“ wird. Unterschieden werden dabei drei Idealtypen solcher Beteiligungskulturen. Bei diesen Typen handelt es sich um die führungsgetragene Beteiligungskultur (Typ F), die institutionengetragene Beteiligungskultur (Typ I) und die mitarbeitergetragene Beteiligungskultur (Typ M). Die vorliegende Arbeit geht von diesem Konzept aus und leistet einen Beitrag zur Klärung der Frage, inwieweit Beteiligungskultur eine wichtige Voraussetzung zur erfolgreichen Bewältigung von Veränderungssituationen darstellt. Als Ansatzpunkt zur Untersuchung der Veränderungs- und Anpassungsfähigkeit der Unternehmen unterschiedlicher Beteiligungskulturen werden antizipatorische veränderungsbezogene Einstellungen der Mitarbeiter gewählt. Zusätzlich soll untersucht werden, welche Mediatorvariablen in diesem Zusammenhang von Bedeutung sein könnten.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Mitarbeiter; Unternehmenskultur; Change Management
    ISBN: 978-3-86618-577-7
    Datenbankkürzel: EBOK
  • Bewerben als Führungskraft
    Beschreibung: Der Kampf um Führungspositionen ist hart. Verschaffen Sie sich schon bei der Bewerbung eine optimale Ausgangsposition gegenüber der Konkurrenz und präsentieren Sie sich individuell und mit Profil. Die Personalprofis von Kienbaum zeigen Ihnen wie.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Bewerben; Bewerbung; Führungskraft; Kienbaum; Führungsposition; Selbsteinschätzung; Karriereziele; Bewerbungsunterlagen; Interview; Gehaltsgespräche; Networking; Selbstpräsentation; STAR-Technik
    ISBN: 978-3-648-01406-6
    Datenbankkürzel: HAUF
  • Bewerberinterviews nach der VeSiEr-Methode
    Beschreibung: Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie mit der VeSiEr -Methode (Verhalten - Situation - Ergebnis) die Kompetenzen von Bewerbern richtig einschätzen. Anhand eines umfangreichen Fragenkatalogs können Sie auf die Leistungsfähigkeit der Kandidaten schließen.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Interview; Vorstellungsgespäch; Bewerber; Praxisratgeber; VeSiEr; Kompetenzen; Anforderungsprofil; Bewerbungsgespräch; Bewerberinterview
    ISBN: 978-3-448-10132-4
    Datenbankkürzel: HAUF
  • Bilanztraining
    Beschreibung: Anhand der vielen Übungsfälle können Sie alle wesentlichen Vorgänge bei der Bilanzierung und Bewertung praxisnah üben sowie Ihr Wissen festigen und vertiefen. Mit allen aktuellen Änderungen durch das Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Bilanz; Bilanzierung; Trainingsbuch; Praxisratgeber; Bilanzsteuerrecht; Rechnungswesen; Jahresabschluss; Inventur; Bilanztraining; Bewertung; Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz
    ISBN: 978-3-648-01507-0
    Datenbankkürzel: HAUF
  • Bluetooth-Marketing: Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Planung und Umsetzung einer mobilen Kampagne
    Beschreibung: Auf Grund der immer weiter fortschreitenden technologischen Entwicklung bieten sich für werbetreibende Unternehmen im Bereich des Mobile Marketings immer wieder neue Möglichkeiten der Interaktion mit dem Konsumenten. Ein Beispiel für diese neuen Möglichkeiten ist das Bluetooth-Marketing, das durch kostenlos zur Verfügung gestellten Content einen echten Mehrwert für den Konsumenten respektive den User der Technologie bieten kann. Auf Grund dieses Mehrwertes stehen auch virale Aspekte des Bluetooth-Marketings bei der Entscheidung über die Entwicklung einer Kampagne im Vordergrund. Ein interessanter Content (z.B. Filmtrailer, Klingeltöne, Coupons etc.) kann dazu führen, dass der Empfänger diesen in seinem näheren sozialen Umfeld über die Bluetoothschnittstelle seines Mobiltelefons weiterverbreitet.Noch steht das Bluetooth-Marketing am Anfang seiner Möglichkeiten. Nach den ersten Feldversuchen im Rahmen von CLP-Kampagnen nutzen immer mehr Werbetreibende diese Möglichkeit der Direktkommunikation mit ihren Zielgruppen (z.B. McDonald’s, Metro-Gruppe). Hierbei wird Bluetooth-Marketing häufig direkt am Point-of-Sale (POS) eingesetzt. Das neue Kommunikationstool Bluetooth stellt die Entscheider in den Agenturen und bei den Werbetreibenden vor die Frage, ob und wie sie diese Möglichkeit der Direktkommunikation mit dem Konsumenten nutzen und in ihren Media-Mix integrieren möchten. Hier setzt das Buch an und bietet Entscheidungshilfen. Es macht die Möglichkeiten der Interaktion mit der Zielgruppe transparent; es werden Vor- und Nachteile dieser Kommunikationsform gegenübergestellt. Einen besonderen Stellenwert nimmt die Untersuchung der Bekanntheit und Akzeptanz des Bluetooth-Marketings beim Konsumenten ein. Hierbei wird aufgezeigt, inwieweit die direkte Kommunikation über die Bluetoothschnittstelle des Mobiltelefons überhaupt vom potentiellen User gewünscht und akzeptiert wird. Besonders interessant ist es, in diesem Zusammenhang zu eruieren, was den potentiellen User dazu veranlassen könnte, seine Bluetooth-Schnittstelle zu aktivieren und Content zu empfangen. Denn eine erste Hürde, die die Werbetreibenden nehmen müssen, ist, den Konsumenten durch einen Impuls zu animieren, sein Mobiltelefon für den Empfang der Kampagne freizugeben.Des Weiteren befasst sich die Studie mit dem Content, der übermittelt werden kann, den technischen Vorgaben, an denen er sich orientieren muss, der Wahrnehmung durch den Konsumenten sowie seine Bereitschaft, den übermittelten Content empfangen und nutzen zu wollen. Im Rahmen der Studie wird ebenfalls untersucht, welchen Content der User als Mehrwert für sich empfindet.Grundlage der Studie ist eine onlinebasierte Konsumentenbefragung über ein Marktforschungs-Panel.
    Beigaben: Original-PDF
    Sprache: Deutsch
    Schlagworte: Bluetooth; Mobile Marketing; Marketingkampagne; Mobiltelefon; Handy
    ISBN: 978-3-8366-4281-1
    Datenbankkürzel: DIPL
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